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Entrega del pedido

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Envios y cambios de talla

Coste y plazos de entrega

En el caso de que el pedido no supere los 100 €, el envío tendrá un coste de 6€ que se sumará al total del pedido. Los plazos de entrega de nuestros productos en la península son de 24/48 horas desde la realización del pedido. La entrega se realiza a través de MRW o SEUR durante el día siguiente a su tramitación.

Roturas de stock.

Los plazos de expedición indicados son orientativos. En el caso de que existiera alguna ruptura de stock o indisponibilidad puntual de un artículo deportescarmelo.com se pondrá en contacto con usted inmediatamente para comunicarle el nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servirle dicho producto, proceder a su anulación. En cualquier caso, un retraso en la entrega respecto a los plazos indicados no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna.

Satisfacción o cambio de talla.

Si el cliente no quedara satisfecho con su producto, el plazo máximo para solicitar el cambio de talla es de 7 días naturales desde la recepción del pedido. En este caso los gastos de envío y recogida correrán por cuenta del cliente y serán de 12 euros la recojida del producto y volver a enviarlo con la talla correcta.

Antes de realizar dicho cambio el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro departamento de ventas en el plazo indicado a través de e-mail: tiendaonline@deportescarmelo.com. teléfono 941136001 o móvil 617795225 dónde le indicaremos tanto cómo proceder al cambio como si hay stock del nuevo tallaje. No se realizará ningún cambio que no haya sido previamente comunicado.

Para poder realizar el cambio, el producto debe encontrarse en perfectas condiciones, así como conservar todos sus accesorios y documentación de origen. El artículo a cambiar deberá estar correctamente embalado para su devolución.

Importante:

DEPORTES CARMELO no cambiará el producto mientras no se haya verificado la recepción y estado del producto, embalaje y accesorios del artículo objeto del cambio.

En el caso de no tener disponibilidad del nuevo tallaje, DEPORTES CARMELO no devolverá el dinero y el cliente podrá disponer del dinero gastado en el anterior producto para cualquier otro de nuestro catálogo con disponibilidad.

En caso de errores tipográficos en la página, DEPORTES CARMELO se reserva el derecho de anular el pedido previa devolución del importe ingresado en caso de que el cliente haya pagado por PayPal o transferencia bancaria.

Producto defectuoso de origen.

Una vez que DEPORTES CARMELO reciba el producto defectuoso le enviará otro. En este caso el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Solamente le será facturado el primer envío, haciéndose cargo DEPORTES CARMELO de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío. Si deseara efectuar un cambio por otro artículo, los gastos de devolución y nuevo envío serán asumidos por nuestra web, en el caso de no tener disponibilidad del mismo producto y el cliente desear que se le devuelva el dinero podrá ponerse en contacto con nosotros a los números anteriormente mencionados para tramitar la devolución.